Witaj Paweł,
Po poprawnym dokonaniu płatności jest automatycznie wysyłany e-mail z potwierdzeniem.
Jeśli nie dostałeś, to sprawdź w swojej poczcie ustawienia "spamu". Czasem może się zdarzyć, że taka wiadomość zostanie potraktowana jako spam, przez niektóre konta pocztowe.
Poza tym jeśli podasz nam nazwę użytkownika lub e-mail, który podałeś przy zakupach, sprawdzimy ręcznie obecny status zamówienia.
Te dane możesz przesłać prywatną wiadomością.
Powinieneś dostać 2 wiadomości z potwierdzeniem. Jedną z systemu autoryzacji kart płatniczych, a drugą ze sklepu, ze szczegółami Twojego zamówienia.
Niestety nie otrzymasz tych wiadomości, również jeśli podałeś błędny adres e-mail przy rejestracji.
Zawsze możesz sprawdzić status zamówienia w profilu. Wystarczy się zalogować i przejść do historii zamówień. Po wysłaniu zamówienia, będzie widniał przy nim status: Wysłane lub Opłacone, jeśli paczka nie została jeszcze wysłana.
niestety nie dostalem potwierdzenia zamowienia dokladnie sprawdzilem poczte spac i podany email. przesylka naszczescie doszla i tam byl dokument. nie iwem tylko czemu nie dostalem potwierdzenia na email :-(
Niestety ja też nie wiem Paweł. Jeśli chodzi o potwierdzenie z systemu płatniczego, to nie mamy na to żadnego wpływu, e-mail jest wysyłany z centrum obsługi płatności kartami. Jest to największa firma tego typu w UK, więc nie sądzę, żeby mogli sobie pozwolić na jakieś niedociągnięcia.
Bardziej prawdopodobne jest, że wystąpił jakiś problem z Twoim kontem pocztowym.
Najważniejsze, że przesyłka dotarła do Ciebie.
Nie możesz pisać nowych tematów Nie możesz odpowiadać w tematach Nie możesz zmieniać swoich postów Nie możesz usuwać swoich postów Nie możesz głosować w ankietach Nie możesz załączać plików na tym forum Nie możesz ściągać załączników na tym forum
Powrót do sklepu
Szukaj
Użytkownicy
Rejestracja
Zaloguj
Album
FAQ
Mapa Google
Wirtualny trener
Wirtualny Dietetyk
